Dutchview stelt gebruiksgemak voor klant centraal

Met meer dan tien nationaliteiten in vier landen is Dutchview toch echt een internationaal bedrijf. In zijn softwaretoepassingen biedt het klanten, waar dan ook, vooral gebruiksgemak. Hoe minder klikken, hoe beter. Maar hoe krijg je dit voor elkaar? We spraken met Robert van der Veen (operations & results manager) en Erica Cijnsen (business operations manager) over ‘bewuster innoveren’ dankzij de WBSO en Innovatiebox.

Gemak dient de mens

Dutchview – oorspronkelijk opgericht als “Interactive Blueprints” – startte in Deventer in 2011 met de ontwikkeling van Ed Controls, een van de twee softwaretoepassingen waarmee het tegenwoordig furore maakt. Ed Controls is software voor kwaliteitsmanagement in de bouwsector en zet papierwerk om in digitale documentatie, houdt werkprocessen bij, voert audits uit en wijst taken toe.

Robert van der Veen legt uit: “Ed Controls is prestatie-software die tijd bespaart voor de eindgebruiker en zoveel mogelijk het bouwproces automatiseert. Aan de hand van een digitale tekening van de aannemer, bijvoorbeeld van een fundering, voegt de software automatisch specifieke labels of onderaannemers toe op basis van machine learning en tekstherkenning. Dit scheelt een hoop klikken en zeker op een bouwplaats zorgt dit voor meer gemak en minder frustraties.”

Eindgebruiker staat centraal

Alles wat Dutchview ontwikkelt, doet het met de eindgebruiker voor ogen. De software is gebruiksvriendelijk, tijdbesparend en veilig. Dat geldt ook voor de andere softwaretoepassing, FlexWhere. Deze ondersteunt hot desking en hybride werken. Bij hot desking maken meerdere werknemers gebruik maken van één fysieke werkplek of oppervlak gedurende verschillende tijdsperioden. Het boeken van bureaus, vergaderruimtes en parkeerplaatsen voor de dagen op kantoor en het vinden van collega’s is in een paar klikken mogelijk. It’s just a perfect (work)day. Erica: “We willen met FlexWhere het verschil maken in het dagelijks leven van de eindgebruiker.”

Duizelingwekkende cijfers

Ondanks de ruim 100.000 gebruikers wereldwijd van beide softwaretoepassingen blijven de ambities van DutchView onverminderd groot. Robert: “We willen zo veel mogelijk gebruikers bereiken, maar gebruiksvriendelijkheid blijft centraal staan. Via via halen we nieuwe opdrachten uit bestaande klanten. Gebruikers van Ed Controls hebben een licentie en zo kunnen ze bijvoorbeeld een onderaannemer toevoegen. En met FlexWhere streven we naar een groter bereik bij met name de publieke overheid.”

Sprong in het diepe

Robert: “Ik coördineer het WBSO-proces samen met Erica. In samenwerking met de IT-manager maken we een planning voor de lange termijn. Wat voor ontwikkelingen komen eraan? Wat kunnen we gebruiken voor de WBSO? Ik ben verantwoordelijk voor de project- en urenadministratie per maand en ik maak een voortgangsrapportage per kwartaal.”

Maar zo gestroomlijnd als het nu gaat, is het niet altijd geweest. Erica: “Eind 2019, vlak voor de Kerst, kregen we het verzoek vanuit de directie om de WBSO-aanvraag in te dienen. Dat was flink stressen. En eind 2020 overwoog de CEO zelfs om er helemaal mee te stoppen omdat het te veel tijd zou kosten. Robert en ik hebben toen gezegd dat wij het wel zouden oppakken en nu hebben we een geolied proces. Ik doe de financiële administratie voor de WBSO.”

WBSO en Innovatiebox zijn rendabel

Robert: “Onze inspanningen versus wat de WBSO opbrengt is positief met dank aan PNO. Daarom hebben we de WBSO ook gekoppeld aan de Innovatiebox. Door de WBSO worden we gedwongen bewuster na te denken over productontwikkeling. We doen meer dan alleen het standaard uitbreiden van functionaliteit omdat WBSO bij ons ‘on top of mind’ is. Voor ons is een WBSO-aanvraag ‘lange termijn’, dat wil zeggen één jaar. We omschrijven onze projecten zo breed mogelijk om flexibel te kunnen zijn, want in de praktijk werken we met scrumsprints van twee weken. In theorie zouden we om de veertien dagen een nieuwe richting kunnen inslaan. De WBSO en Innovatiebox zijn voor ons financiële meevallers waardoor we meer slagkracht hebben om R&D-projecten uit te voeren.”

Prettige samenwerking

Erica en Robert: “De begeleiding bij het WBSO-aanvraagproces is goed. PNO neemt ons werk uit handen, ontzorgt en vermindert de bureaucratie. We hebben goed contact via mail en MS Teams en de samenwerking verloopt prima. Onze WBSO-consultant Rob Olthuis is erg flexibel en makkelijk in de omgang. Hij spreekt direct met de developers en dat maakt het voor ons efficiënt. Onlangs pas hebben we Rob voor het eerst in het echt gezien. Bij de WBSO-voortgangsrapportage hoeven we alleen maar het template van PNO in te vullen. Dat zorgt voor een hoop gemak.”

Dutchview heeft ook goede ervaringen met het innovatiebox-traject: “Onze innovatiebox-consultant Herwin Schutten begeleidt ons prettig en professioneel. We hebben vorig jaar een nieuwe vaststellingsovereenkomst met de Belastingdienst afgesproken tot en met 2026. Hiervoor heeft hij heel duidelijk aangegeven wat we moesten aanleveren. Hij heeft ook een leidraad gemaakt voor de presentatie die we recent moesten houden toen de Belastingdienst langskwam voor controle. Dat is uitstekend gegaan.”

Wat kan PNO voor ú betekenen?

Bent u ook een innovatieve ondernemer en heeft u behoefte aan ondersteuning bij het aanvragen van de WBSO, of de innovatiebox? De consultants en fiscalisten van PNO kijken samen met u naar uw kansen en zetten uw ideeën om in een overtuigende subsidieaanvraag. Neem vrijblijvend contact op via 088-838 13 81 of stuur een bericht:






    * = verplicht veld.

    Ja, ik wil de wekelijkse subsidienieuwsbrief ontvangen

    Ja, ik accepteer het   Privacy Statement